目前经济形势不佳，尤其是滑板行业仍在经历疫情的余波，形势并不乐观。这无疑对滑板店造成了影响，许多店铺现在正面临困境。但并非所有问题都能归咎于此。
我们想了解的是，今天的滑板店需要具备哪些特点，才能适应未来的发展。为此，Bubble采访了几位业内人士：Martin Schreiber，大家也叫他Maddin，他在法兰克福的Bonkers店逐渐增加了街头服饰品牌的销售；Michael Paul，也叫Pauli，他在维也纳的Stil Laden店对面开设了第二家专注户外装备的店铺；以及Dave Mackey，他的Lost Art店位于利物浦，经过多次转型，现在还兼做活动场地。
在疫情期间，滑板店的生意出奇地好，但之后因为订单过多，需求下降，库存开始堆积。现在的情况如何？Pauli：现在每个行业的经济形势都很艰难，新闻里充斥着坏消息。我们面临着非常高的通货膨胀，能源价格上涨，许多人失业。大家都在想：“我该不该花200、300块买一件新夹克？”另一方面，是的，生意在变化，但我已经在这个行业待了超过20年，且我的店铺所在的城市从来不是重点城市，这让情况变得更加困难。不过我们挺过来了，我们看到生意起伏不定。
我们的成功之道，首先是，当生意好的时候我们从不做过头。我们一直保持着谨慎。其次是，我们几乎每两年就改变一次店铺的概念。我认为这对整个滑板行业来说是关键，滑板从来不会一成不变。一年我们可能都在穿90年代的宽松裤，或许明年大家都穿上2000年代的紧身裤。你必须非常灵活，这也是我们总是尝试做一些新尝试、跳出框框思考的原因。
也许会有一些低谷时期，但即便如此，这样的变化始终会带来机会。我们的机会是将生意更多地建立在户外生活方式的趋势上。我们在同一条街上有两家店，这样我们依然可以做核心店铺，而街对面我们有一个实验室，可以在那里尝试新东西。我们能看到顾客从一边的店铺买完滑板，走到街对面去买登山鞋。
你们是否都认同滑板店一直在变化，这并不是新鲜事？
Maddin：滑板店有很多种类型，但如果是像我们这样的店铺，更注重文化和场景，那么随着时间推移，店铺必须变化和发展，因为滑板场景本身也在变化。最糟糕的事情就是停滞不前。
Mackey：有一些滑板店只是零售店，它们的主要功能是卖滑板配件和鞋子，客户群既包括滑板爱好者，也包括普通消费者。我们三个都经营着与滑板文化紧密相关的店铺，我们为滑板场景做出了贡献，也为滑板的健康和活力付出了努力。我们自然随着时间的推移而发生了变化，因为我们跟随着滑板的发展，关注顾客需求，并且参与趋势的打造。
Lost Art在1999年和2024年是完全不同的。正如Pauli所说，每两到三年，店铺就会变化一次。我们曾经是一个在大独立商场里的小店，也曾是一个三面大窗户、充满产品的大白盒子，也曾是一个藏在酒吧上的隐秘酒吧风格的店铺。
现在，我们则变成了一个集活动空间、咖啡店、滑板店于一体的综合场所。所以，我们确实在一定程度上调整了商业模式，但始终保持着同一个核心思想和情感，那就是我们是为了我们的社区而存在。
很多店铺和90年代或00年代没什么不同，仍然卖着同样的品牌。它们以前卖滑板和滑雪板，现在也开始卖滑板车。这些店铺在在线市场出现之前确实很火，它们还记得曾经卖出了多少双DC鞋。但现在它们在抱怨滑板行业已经死了……但是它们停止了发展，失去了与滑板的联系。它们曾经坐在王座上，认为一切都会保持不变，却没有为滑板场景做任何贡献。现在，这一切反而反扑到它们身上，其他人已经取代了它们的位置。对我们来说，现在的情况确实不算最好，但也没有大家所说的那么糟糕。
你是说客户需求的变化让滑板店发生了最大变化，还是和品牌的合作也改变了滑板店的经营方式？
Maddin：是两者都有。我们店有些特殊的产品，是你在其他地方买不到的。但我们不是那种孩子们刚开始滑板时会去的店。我记得小时候第一次进店时是多么害怕。在我们店里，人们聚在一起，闲聊、开玩笑，这种氛围可能让一些孩子感到有些吓人。所以孩子们可能会去Titus买他们的第一块板，而等他们融入滑板圈后，才会来我们店。比如说，从滑板文化的角度来看，我们和Titus完全不同。但你需要那些店，因为孩子们更容易去那里买第一块板。至于品牌的问题，趋势总是会有的。你会有一个新的品牌，大家都想拥有，品牌认知度高。如果你有这块板，只有在特定的店里买得到。然后他们开设更多账户，原本一直购买的核心客户就不再感兴趣，而主流消费者又不懂这个品牌，最后没人买了。我理解品牌想要扩展，我们也希望Bonkers能够成长，但重要的是记住自己的根基，而不是只追求眼前的利益。有多少在长板热潮中曾火过的店，依然在滑板圈里有地位?
Pauli：我们在过去的20到25年里看到了很多这样的情况。但也想回答你的问题，今天的核心滑板店是什么？我们有一个咖啡角，供人们休息。店外也有一些座位。我们尝试成为一个滑板圈的聚集点。我们也尽量为顾客创造一个轻松、放松的购物氛围，这是大商场里找不到的。我们还会向他们展示一些很棒的、独特的、难以购买的产品，并提供卓越的服务。这就是实体店的概念。但总的来说，我们更像是一个线上商店而非零售店，因为我们的线上业务占了大约60%到70%。所以从某种意义上来说，我们更像是一个展示厅，展示我们的最佳产品，但我们的生意目前在后端进行。我们还举办比赛、展示、视频首映会，但这些都是我们一直在做的。唯一对我们来说新鲜的，是发展线上业务、社交媒体业务，并且重新聚焦零售业务，因为一开始零售占了100%。现在你可以看到，像Nike这样的公司也在尝试做自己的B2C业务。但归根结底，他们意识到实体零售对他们的全球业务发展至关重要。滑板无法仅在网络和社交媒体世界中发展，它只能在现实世界中，通过与真实的人接触来发展。
Maddin：我们是从2010年开始做线上商店的。然后开了第一家店，现在已经有第二家了。对我们来说，这变化很大。当然，线上依然对我们非常重要，但几年前，线上占了80%，实体店只有20%，而现在，尤其是在疫情之后，人们更愿意去店里，想和人交流。所以现在对我们来说，实体店占60%，线上占40%。人们想亲自体验商店。我们有很多来自德国各地的顾客，他们会专门来法兰克福滑板，然后顺便来Bonkers看看，都会买些东西，因为他们想来店里和这座城市走一走。对我们来说，从线上转向实体店的变化是很明显的。
Pauli，你说过这些年你们做了滑板店必须做的事，比如首映、比赛等等。但我们找你们来聊，除了这些，你们还找到了一条重新思考店铺的独特道路。Mackey，你是如何适应的？
Mackey：变化的原因一直是必要性。1999年我们开始时，100%的顾客是滑手，100%的品牌是核心滑板品牌。随着时间推移，这种情况发生了变化。我们尝试适应开始的线上商业模式。我们确实有过Nike SB的第一批账户，那时还是100%的滑板品牌。后来进入了滑板爱好者和球鞋收藏者，他们带来了活力。于是店里来了这些不是滑板的人，他们也想买一件Stüssy的T恤，一件Alphanumeric的夹克，或者一条Elwood的裤子。我们也搬进了一个更大的空间，这样我们就能吸引那些顾客。接下来的十年里，我们构建了生意，经历了风雨，或许在某些方面我们没能时刻保持专注，导致我们没有像本应该的那样成功。但当我们搬到酒吧上方时，我们意识到，我们不需要一个大店来吸引这些顾客。事实上，能让顾客找到这个店反而对我们有利。当他们到达时，大家会觉得自己发现了一个宝藏。我们降低了开支，开始重新建设我们的业务。去年我们搬到了一个新的空间，可能是在经济最不景气的时候，但你只需凭直觉行动。你必须忠于自己想做的事，而这就是我们25年来一直在做的。
是的，我们犯了错误。是的，我们还会继续犯错。但从这些错误中学到的东西， hopefully，不仅能给其他滑板店老板带来希望，告诉他们他们不是一个人，他们可以不断建设和重建，还能给年轻的滑手们带来启发，告诉他们与其创建一个品牌，不如开一家滑板店。Martin，你提到每隔几年就会开一些新店。我确实不再看到近年来有像以前那样开设那么多滑板店了。
Martin，当你刚开始时，你想给滑板店带来一些新的东西，现在随着新店的开设，你又更新了你的理念。你保持店铺运营的秘诀是什么？Maddin：我们开设Bonkers是因为当时法兰克福的滑板店并不想进这些新品牌，比如Palace和Polar，但我们当时就是想要他们的产品。那是一个滑手明显想要与主流区分开来，不再对美国的标准品牌感兴趣的时候。现在，当我去哥本哈根、柏林、伦敦或巴黎，情况完全不同。滑手穿得更多是生活方式品牌或复古品牌。滑手自己挑选他们想要的产品。我们那个年代，滑板鞋是用来滑板和走路的。而现在，滑手在滑完后会穿运动鞋。
我认为，如果你真的想把产品卖给这个文化，你必须稍微开放一些。你必须从单纯卖滑板产品走得更远一些。你要看到，什么是适合这个文化的，什么可能来自文化但又不完全是滑板品牌。但是我们依然有文化背景，重要的是不要失去它。运动鞋或生活方式店铺，它们的文化背景是消费。它们没有一个每个人都能连接的东西，除了买产品。在滑板中，我们为我们的伙伴们而做。所以，支持文化，举办活动依然很重要。但你也要看看滑板之外发生的事情，看看有没有纹身艺术家，朋克乐队等等，你得把这些东西混合起来。我认为滑板店应该更像一个有滑板背景的文化店铺。我认为那是未来。但你必须小心，不要做太多疯狂的事情，偏离滑板本身。是的，你可以通过卖运动鞋赚更多的钱，但你不能放弃你的文化，因为文化成就了这家店。
你提到两个有趣的观点。以前我只想穿滑板品牌的衣服，而现在的滑手穿的品牌各式各样，还有很多二手衣物，这显然影响了滑板店。另一个观点是，滑板店不能随心所欲地做生意，因为有文化上的规则。你们是怎么看待这些限制的？Pauli: 我一直反对限制，这就是我选择滑板的原因。正如Martin所说，每个店铺都必须不断地重新思考自己。我依然是个滑手，永远都是。很遗憾，我已经48岁了，不能再像30年前那样做那些动作了。但是滑板是我的DNA，也是店铺的DNA。但随着年龄的增长，我也开始探索新的事物，我的朋友们也一样。现在我们去远足、骑车、跑步。但我们依然穿着，正如我妻子所说，像18岁的人一样。所以，我会为年长的顾客提供一些酷的东西，但这些东西不会让他们看起来像18岁的人。这也是我们概念的一部分。当然，我们在维也纳的环境与法兰克福或利物浦完全不同。我们被森林和山脉环绕，人们喜欢周末去远足。户外活动已经成为一种生活方式。有些品牌理解这种生活方式，这些品牌希望接触到某一特定的顾客群体。我们可以为这些顾客提供这种连接。所以我们尝试与户外商店合作来发展我们的概念，但我们的DNA中永远会有滑板。我们还在尝试发展我们自己的品牌。我认为这是我们下一个大步伐。我们尝试以一定的质量打造自己的产品。因为目前，我们看不见任何趋势或公司在接手。所以我们决定，自己来给店里带来新的东西。
Mackey: 我们本地的滑板场景和我们所在的地区非常不同，尽管我们都是滑手。我们需要根据我们所拥有的顾客群体来调整店内和网上的产品。滑手来自各行各业，涵盖了几乎所有的领域，从音乐、艺术、平面设计到远足、跑步、足球、板球、网球，甚至是高尔夫。没有一种固定的滑手模样，现在更是如此。
我是一个50岁的滑手。我的习惯、思想、生活方式都发生了变化，我对其他事情也很感兴趣。但这并不意味着我不关注或不了解年轻滑手们追求什么。在Lost Art的案例中，我一直信任年轻滑手们的视野和理解，因为他们引领着未来。他们看到正在崛起的品牌，他们告诉我我需要关注什么。我在这里是为了指导和理解，但他们是引导船只的人。对我来说，就像Pauli说的那样，打造自己的品牌是你能完全掌控自己所做的事情的方式。Bonkers做得非常好。店铺的商品一直是本地人支持的东西。而本地人支持的越多，它的能量就越大。
谈到本地场景，滑板店在不同国家面临不同的问题吗？还是说同样的方法在任何地方都有效？Mackey: 我认为我们都面临着相同的经济挑战，不论是本地的还是国际的。我们都受能源和运输价格的影响，这些我们无法控制。而我们真正需要做的，始终是为那些想购买我们产品的人提供服务。就是这么简单。我听到很多人说，“滑板已经死了”。但滑板从未处于更好的状态！滑板人越来越多。女滑手也因为当前的局势而充满活力。最激动人心的滑板时刻正在发生。如果你想关注奥运会，你可以关注奥运会。如果你想去街头滑板，你可以去街头滑板。如果你想去滑板公园，世界上到处都是成千上万的精彩公园。所以我认为有很多人要么安于现状，要么只是感到疲惫。我觉得这真的是艰苦的工作，非常累。我们所有人可能都有过这样的想法：“去他的，我要去找份正经工作”。但是，知道并且听到孩子们谈论滑板的方式，理解他们的需求，Martin，你做得非常好。
你有一个复古专区，完美符合滑板者现在想要的风格。他们追求个性化，这正是我们当初开始滑板的原因。我们穿滑板品牌的衣服，因为没人穿滑板品牌的衣服。我们觉得自己是一个特殊俱乐部的一部分。随着滑板运动的发展，人们只需要谷歌一下滑板时尚，就能像购买足球服一样把滑板装备送到家门口。但现在，滑板的人在寻找他们自己的个性化风格，而你在很好地迎合这种需求，Martin。我觉得很多滑板店可以从中学习的，就是倾听顾客的声音，真正理解他们，不抨击他们说的话，不要想着，“我在这个行业这么久，你们根本不了解”。
Maddin: 我也总是在关注社交媒体，看看有什么新品牌出现，哪怕他们只印了两件T恤。我认为最棒的事情就是当顾客进店，看到一件T恤，说：“嘿，这看起来很酷，你能告诉我一点关于它的事吗？”你可以向他们介绍这个品牌以及他们正在做的事情。复古专区也是如此。有些年轻滑板者可能没有听说过Alien Workshop，你给他们放个视频，他们就会说：“哦，真不错”。我觉得这就是为什么人们喜欢Bonkers的原因，因为他们知道每次来都能发现一些新东西。但我也看到很多商店，现在的做法就像我们2010年当地商店那样，等着分销商带来新品牌。不，您得检查社交媒体。你必须知道该关注哪些商店。你必须知道该关注哪些人在全球范围内，以便获取最新的东西。别再等分销商了。找个办法自己进货！
Mackey: 这也是我们最初与Bronze、Quartersnacks合作时做的事情，那时正好是“权力交接”的时候。但这一直是这样的。也许有个没人听说过的疯狂高尔夫品牌，但他们做的事很酷，我们的顾客也会关注这些东西。这就是关注时事，关注社交媒体的意义。你需要不断学习，不害怕承担我们一直在做的那些风险。就像我之前说的，那真的很累。
如果我总结一下我们到目前为止的讨论，尤其是你刚才的回答，感觉就像是，如果你不改变，那你就注定会衰退。滑板始终在变化，所以滑板店也必须不断改变。如果你做到了，付出了努力，最终一定会有所回报。这是结论吗？Maddin: 我认为这没错，但你还是得给自己设定一些规则，不要离滑板文化太远，因为那样你就和所有运动鞋店一样了。找到自己的形象，以及适合自己店铺和城市的做法是非常重要的。
Mackey: 改变、发展并服务于本地滑板文化一直是我们最重要的关注点。如果你失去了这一点，那你就失去了所有。Bonkers的做法不一定能在利物浦取得成功，反之亦然。但我们可以相互激励。通过观察周围的人、朋友和家人如何经营他们的店铺和空间，我们能获得灵感。我们现在搬进的新空间，我一眼就知道它是一个可以多用途的地方。白天它可以是滑板店，晚上可以是夜店。我们现在有了一个全牌照的酒吧，并且有一个最多容纳75人的小型场地，这个场地很小，但允许我们举办小型演唱会或DJ演出。我们接下来几年会更倾向于这个方向，因为这样我们会吸引到更多不熟悉滑板的人来这里，但他们肯定会认识他们追随的乐队、团体或DJ。我们现在确实会朝这个方向发展，但这也是我们在这个局面中找到的方式。我25年前并没有打算开酒吧，也不希望仅仅拥有一个酒吧。但现在，我认为有一个既能做场地又能做商店的空间，对于我们接下来五到十年的发展至关重要。
编辑｜ MadFuture-疯未来
内容来源｜bubbleskatemag
